Gutscheine - Fragen und Antworten

Neukundengutschein:

Jeder Neukunde* welcher bei uns ein Kundenkonto eröffnet, erhält einen Warengutschein im Wert von CHF.5.- per E-Mail zugesandt. Um diesen bei der nächsten Bestellung einlösen zu können, müssen Sie den Gutscheincode in das entsprechenden Feld im Warenkorb eintragen oder den Link in ihrem E-Mail anklicken. Wichtig! Der Gutschein wird erst abgezogen, wenn Sie diesen zusätzlich auf dem Weg zur Kasse, unterhalb der Auswahl der Zahlungsarten markieren! Bei Fragen oder Unklarheiten hilft Ihnen unser Kundendienst unter Tel. 044 481 15 69 gerne weiter. Beachten Sie bitte, dass pro Person und Haushalt bzw. Bestellung lediglich ein Gutschein gültig ist! Im Weiteren ist der Gutschein nicht kumulierbar mit anderen Aktionen und ausschliesslich bei Internetbestellungen gültig. Für Bücher ist der Gutschein nicht gültig. Der Gutschein ist zeitlich unbegrenzt gültig!

*Bei Erstbestellungen als Gast (ohne Registrierung) wird kein Gutschein versandt.

Gutscheine weiterverschenken

Jeder erhaltene Gutschein, kann an eine andere Person abgetreten bzw. verschenkt werden. Um einen Gutschein zu versenden, klicken Sie bitte auf den Link "Gutschein versenden" in Ihrem Einkaufskorb. Um einen Gutschein zu versenden, benötigen wir folgende Angaben von Ihnen: Vor- und Nachname des Empfängers. Eine gültige E-Mail Adresse des Empfängers. Den gewünschten Betrag (Sie können auch Teilbeträge Ihres Guthabens versenden). Eine kurze Nachricht an den Empfänger. Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben noch einmal vor dem Versenden. Sie haben vor dem Versenden jederzeit die Möglichkeit Ihre Angaben zu korrigieren

Mit Gutscheinen Einkaufen.

Sobald Sie über ein Guthaben verfügen, können Sie dieses zum Bezahlen einer neuen Bestellung verwenden. Während des Bestellvorganges haben Sie die Möglichkeit Ihr Guthaben einzulösen. Falls das Guthaben unter dem Warenwert liegt müssen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsweise für den Differenzbetrag wählen. Übersteigt Ihr Guthaben den Warenwert, steht Ihnen das Restguthaben selbstverständlich für Ihre nächste Bestellung zur Verfügung.

Falls es zu Problemen kommen sollte:

Falls es zu Unklarheiten oder Problemen beim Einlösen Ihres Gutscheins kommen sollte, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular. oder Tel. 044 481 16 69. Bitte beschreiben Sie möglichst genau das Problem, wichtige Angaben sind unter anderem: Ihre Kundennummer, der Gutscheincode, Fehlermeldungen des Systems sowie der von Ihnen benutzte Browser.